平安人寿保险公司滨州中心支公司楼下，26日上午聚集了不少群众围观，一名女子正在该公司办公楼上打算跳楼，情绪很激动。据说，投保人跳楼是因为平安人寿保险公司不给其退保费。
跳楼的女子名叫张秀华，2007年在邹平平安保险公司入了一份保险，今年已经是第五年了。张秀华说，按照保险工作人员当时的说法，她的保险“现在已经可以涨利息了”，但是张秀华查询后却大吃一惊，自己和丈夫所交的共计45520元的保险费，如今却无故少了1万多元，于是张秀华赶紧把给丈夫刚交上的保险费退了出来。
张秀华表示，之后她咨询了邹平平安保险公司，给出的说法是，张秀华夫妇的保险中有一项是保28种疾病的保险，一万多元就是这么扣的。但张秀华认为，当时工作人员来推销的时候告诉她，这种保险是不扣取任何费用的。一年交5000元，就跟存到银行里一样，交五年就可以不用再交了，并且可涨利息。但现在非但没有收益反而倒扣1万多元，她非常生气，从今年的5月份左右就找邹平平安保险公司要说法，到现在还没解决。
据张秀华介绍，因为保险的事，姐弟三人去邹平平安保险公司讨要说法时，张秀华的姐姐曾摔倒住院，邹平平安保险公司付给了医药费。张秀华说，滨州平安保险公司的工作人员告诉她，回去就处理这件事，让他们等待结果。之后，滨州平安保险公司却一直没有音讯。在山东省保险行业协会的协调下，鉴于张秀华的姐姐家庭贫困，滨州平安保险公司答应给张秀华的姐姐退还全部的保险费，但是张秀华和她弟弟的保险费需要扣除一部分钱。为此，张秀华的弟弟还误以为张秀华和保险公司合起伙来骗自己，姐弟俩也闹得不和。
眼瞅着保险公司退钱的事没解决，张秀华夫妇也闹起了矛盾，这些压力使得张秀华万念俱灰，觉得活着没劲，于是就有了今天爬楼跳楼的一幕。
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