首页 | 投保知识手册 | 终身寿险 | 定期寿险 | 两全保险 | 年金保险 | 问吧
向日葵保险网 > 人寿保险 > 投保指南 > 正文
华泰人寿怎么样
向日葵保险网
[导读]:华泰人寿重疾关爱增值服务在不提高费率的基础上为客户提供人性化服务,不但弥补了以往保险公司只重经济补偿,缺乏医疗服务的不足,又提升了客户的服务体验。

  业绩逆势发力 华泰人寿在沪连续三年盈利在投资缩水、资产减值等重压下,2012年整个保险行业一片阴霾。一片压力声中,记者获悉,进入上海市场尚不满5年的华泰人寿上海分公司,已连续三年实现盈利。逆势增长背后有何“利器”,华泰人寿上海分公司总经理傅元智近日接受了本报专访。开业五年连续三年盈利一般而言,国内保险公司的盈利周期大致需要7年,甚至更长时间。不过,华泰人寿上海分公司自2008年初开业后,第三年即实现了盈利,并已连续三年保持盈利。这对于一家开业尚不满5年的保险公司来说,这份成绩来之不易。傅元智认为,这主要得益于其不当“全能冠军”的清晰经营思路。“即强调不在传统"红海"拼杀,确保有质量和有效益的发展。”这也就是受到监管部门肯定的“华泰模式”。他说,“华泰模式”本质上非常简单,就是走一条最符合华泰现状的道路,进行差异化竞争。循着这个思路,在傅元智的带领下,华泰人寿上海分公司交出了一份不俗的成绩单。今年前十个月,业绩表现为预期的120%。在银保渠道上,营业额总规模达到3.5亿元,且以人性化的期缴产品为主。“按照标准保费统计,期缴产品对公司银保渠道保费的贡献率达到了70%。”其次,团体险销售额今年增长近四成,同时赔付率也有所下降,业务品质在不断提升。之所以将期缴业务作为银保发展的重点,傅元智解释说,“对客户而言,趸缴业务可能会带来大的收益,但风险也大。对公司来说,趸交业务对短期分担成本效果明显,但对长期的股本回报贡献不一定大。”对此,华泰人寿根据市场及客户的需求变化,着力发展重大疾病、养老等保障型产品。“这是我们坚持价值导向、做价值型产品的一个很好的体现。”傅元智说。探索营销体制创新而在业绩逆市发力的同时,华泰人寿上海分公司也正大步走在创新的道路上。尤其是在营销体制方面,正努力进行着向精细营销转型的一系列探索。长期以来,由于传统保险营销员大多采用代理制,社会身份比较模糊。对此,保监会近期提出了保险营销体制初步的改革思路和措施。“我们率先创新设立了无责津贴。在岗营销人员都可以享受,而且这一津贴完全不跟保费挂钩。”傅元智说,对员工制营销人员而言,还可以享受到与正式员工一样的待遇,包括“五险三金”及各种福利待遇。这一系列的营销体制创新,使其销售品质持续提升,个险业务开展两年多来,保单继续率保持在95%左右。“在接下来的一段时间里,可能数年内,整个行业的发展速度可能会比较缓慢。”但傅元智信心满满,“我们一定能走过这段特殊困难时期,在行业普遍业绩不佳的情况下,逆流而上。走出一条更适合华泰的发展、更符合客户的需求、更贴近保险本源的道路。”华泰人寿荣获“2012年最佳专业服务保险公司”奖12月14日,华泰人寿获每日经济新闻举办的第三届金鼎奖之“2012年最佳专业服务保险公司”奖,体现了社会和客户对华泰人寿客户服务专业化、高效率的充分肯定。金鼎奖评选活动作为《每日经济新闻》年度大型金融行业活动,自开展以来得到了行业内各大金融机构的关注和认可。活动一直秉承“公平、公正、公开”的原则,运用科学的模型和研究方法,为中国高端投资者提供一份公正、权威的金融产品、品牌和团队机构的榜单。华泰人寿运营作业部总经理齐友彬作为公司代表,赴会领取公司奖章,并听取了来自银监会、银行业协会、等监管领导的讲座。华泰人寿自成立以来,一直以“专业品质 ,恒久保障”为企业承诺,始终坚持客户至上、诚信服务,以全面满足客户需求为导向,提供网络、柜面、电话传真、信函、短消息以及上门服务等多渠道服务方式,并率先在业内推出“快速理赔”、“差一补二”、“延迟补偿”等理赔服务承诺,将“理赔快,找华泰”的口碑落实为一次次实际行动,受到了社会的广泛好评。2008年,华泰人寿就曾荣获搜狐评出的“服务最好的中资寿险公司”奖,2010年再次被搜狐评为“理赔最迅速的保险公司”。华泰人寿新开发重大疾病关爱增值服务近日,华泰人寿保险公司借鉴国际领先经验,在业内率先推出重大疾病关爱增值服务。凡购买华泰人寿附加吉年安康重大疾病保险且基本保额超过30万元的客户,就能免费获得由医疗服务机构提供的“网上医疗咨询、全程导医导诊、国内专家二次诊断和国外专家二次诊断”四项服务。据悉,该服务首先面向公司在上海地区的银保渠道客户实行。华泰人寿此次增值服务的开发,借鉴了国际领先的 “最佳医生”(Best Doctors)重疾服务经验,并考虑到国内医疗状况以及客户的现实需求,建立了更符合中国保险市场和客户需求的重疾医疗服务模式。海外的“最佳医生”重疾服务是在1989年由哈佛大学医学院教授创立,现已发展成全球有超过五万名专家、三千万客户的知名医疗服务网络。以加拿大保险市场为例,绝大多数的重大疾病产品都附带“最佳医生”的增值服务,而没有此项服务的重大疾病产品在市场上缺乏竞争力。在国内保险行业重疾市场大、发展快,但产品同质化情况严重的今天,为客户提供理想的医疗体验等增值服务创新举措成为增强产品 竞争力、提高客户忠诚度、增加客户依赖感的有效手段。华泰人寿重疾关爱增值服务在不提高费率的基础上为客户提供人性化服务,不但弥补了以往保险公司只重经济补偿,缺乏医疗服务的不足,又提升了客户的服务体验。

分享到:
关注向日葵微信号
 

   用微信“扫一扫”,精彩内容随时看

人寿保险关注排行