中英人寿百万护航计划之“全呵护”案例

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[导读]：中英人寿 “百万护航“附加交通意外伤害保险以其高保障、低保费的特性，在去年一经推出，就得到了广大客户的追捧，市场反响热烈。2013年5月9日，中英人寿接到了该计划在全国范围内的第一例理赔申请，并在接到申请后的7个工作日即完成赔付，客户获得高达100.12万元的理赔款。

　　客户王某家住河北邢台，去年11月购买了“百万护航”保险计划（优越人生两全保险、附加交通意外伤害保险），按条款约定客户驾乘私家车出险意外身故保额高达100万元。

　　4月14日晚，被保险人王某驾驶面包车回家途中不幸发生车祸，汽车失控翻车撞到路边大树，导致重度颅脑损伤，4月15日早晨被人发现时被保险人已死亡。4月15日上午接到客户报案后，中英人寿理赔部协助销售渠道立即赶赴事发地进行现场查勘并第一时间安排人员代表公司到客户家中慰问，稳定家属情绪，同时就理赔相关事宜进行详细说明。

　　4月27日，分公司正式收到客户的理赔申请，先后经过再保中国总部、香港总部审批及两核委员会签批，在收到申请后的第7个工作日，中英人寿正式作出首例“百万护航”的赔付决定。5月13日，中英人寿河北分公司将理赔款亲自送到受益人手中。客户家属对中英人寿高效的理赔服务非常满意。

　　本次高效的百万赔付彰显了中英人寿“关爱万家”的企业愿景，体现了对客户的承诺和责任，集中体现了中英人寿在产品和服务方面的优势。

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