昨日从泰康人寿湖南省分公司获悉，该公司首次在寿险行业引入“健保通”直付式理赔模式。首批上线险种为世纪泰康个人住院医疗保险、泰康附加吉祥住院津贴医疗保险，首批开通13个市州近20家医院。
开通“健保通”服务系统后，保险公司会与医院信息系统对接，客户投保信息与就诊信息交换，理赔人员就能提前主动完成相关理赔。据介绍，患者住院报案后，保险公司便与医院实现后台对接，实时收集各种单据。在客户住院期间，保险公司的工作人员将对客户进行温馨探视；在出院时，除了社保部分和自费部分外，商业保险部分便理赔完毕，赔款自动转账给医院，不需要客户自行办理复杂手续。对客户而言，缓解了医疗经济负担，免去了事后申请理赔的麻烦。
中国平安日前宣布将再次提速理赔时效，旗下平安寿险承诺对资料齐全的标准案件，3天内赔付。平安车险除保证1天赔付外，还将为其VIP客户以及通过新渠道购买商业车险的客户免费提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。
平安寿险承诺，在客户理赔材料提供齐全后，3个工作日内完成案件审批，对于未达成时效的超期案件，除支付保险金外，将从第4日起按超期天数支付客户超期利息，利率按照中国人民银行公布的金融机构人民币活期存款基准利率再加1个百分点。
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