“低碳保险”作为一种新型的保险销售的概念，成为中国保监会大力提倡的保险经营方式。保监会严格限制保险资金投资方向，积极支持低碳经济发展。
一是努力扩大保险覆盖面，大力推进农村小额保险发展，使更多低收入农民群体享受到适度的保险保障；
二是鼓励低碳经营方式，支持保险公司采用电话保险、网络保险开展业务，降低资源消耗；
三是积极探索商业保险促进科技发展，推动产业升级的实现形式，探索低碳项目科技保险、环保强制责任保险等。这些举措都是为了更好的实现保险业的地毯生活。
作为“低碳保险”的先行者，百年人寿以人为本，以客户的需求为己任，开展了符合信息时代的保险服务新模式和新概念。
“一保通”作为百年人寿主要的服务模式，是客户更能真切的感受到保险能给他们带来的一切。百年人寿“一保通”服务平台已整合实现了24小时人工电话服务、瞬时短信提醒服务、电子邮箱服务、电子通知书服务、在线客服和19个大项的网上服务。其中瞬时短信提醒服务会在客户承保、交费、回访、理赔、保全、续期、邮递客户通知书等所有业务环节均会给客户发送手机短信提醒，让客户在保单服务的全过程和各个方面都及时得到信息，享受全程无忧服务。
“一保通”的理念引领行业，是保险业未来客户服务的一个必然趋势，会使整个行业更加贴近绿色产业，符合整个社会的需要，会是保险行业更加的融入我们的生活。
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