从10分钟到2分钟，这是“坐享服务”客户体验中心单笔业务办理时效提升的速度；从13步到3步，这是体验中心受理业务流程简化的步伐。作为太平洋保险“以客户为导向”战略转型落地项目之一，这个中心在保险乃至整个金融行业内开创性地打造了“智能移动柜面、坐享服务体验”的门店，实现“以柜员为中心”到“以客户为中心”服务模式的转变。
同时，客户经理手中的平板电脑配上全新开发的保全GPS职能移动柜面系统，客户可直观看到业务办理的全过程。46项保全业务均不需客户填写变更申请，最终客户只需在一张批改单上签一次名确认即可。据太平洋寿险相关人员介绍，今年底，保全GPS项目在公司推广完成后，将实现异地保全服务，客户在其任一对外营业网点，均可快速办理保全业务。
太平洋寿险云南分公司总经理尹建宏介绍，公司前身是1993年成立的太平洋保险昆明分公司，20年来，其市场占有率稳步提升，综合实力居行业前三甲。
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