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11.26京台高速特大事故 恒安人寿保险零障碍快速理赔
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[导读]:“11.26”京台高速泰安段特大交通事故中身故,公司启动快速理赔通道,向保单受益人给付意外身故保险金30万元,并每年向被保险人的儿子支付养育金1万元至21周岁,累计需给付保险金47万元,从接到报案到理赔仅用了3天时间。
  恒安标准人寿保险公司临沂机构客户史先生在“11.26”京台高速泰安段特大交通事故中身故,公司启动快速理赔通道,向保单受益人给付意外身故保险金30万元,并每年向被保险人的儿子支付养育金1万元至21周岁,累计需给付保险金47万元,从接到报案到理赔仅用了3天时间。
 
  2012年11月26日,受大雾天气影响,在京台高速泰安段发生22起连环交通事故,死亡7人,受伤35人。当天各大报纸和网站刊登了这一消息,并引起了恒安标准人寿保险公司的注意,得知这一消息后,公司领导立即安排理赔人员前往现场展开调查了解,寻找是否有我公司客户出险。11月27日上午山东分公司临沂机构客服部接到报案称,客户史先生一行6人于11月26日乘车到济南途经高速公路泰安宁阳段发生车祸,史先生当场死亡。史先生在我公司投保多件保单,其中于2011年6月份为自己投保《恒安标准年年吉祥意外伤害保险B款》,保险金额30万元,为儿子投保《恒安标准幸福金生终身寿险(分红型)、《附加养育金保险A款》,保额1万元。
 
  接到报案后,公司立即启动重大案件理赔程序,并第一时间联系被保险人的家人和同车伤者送去公司的慰问和关心,同时展开了理赔调查,并帮助客户收集理赔所需材料,由于案情重大,调查难度大,公司理赔人员克服了种种困难,经过调查确定被保险人身故符合保险责任,11月30日公司做出理赔决定,给付被保险人意外伤害身故保险金30万,并每年向被保险的儿子支付养育金1万元至孩子21周岁,共支付17万元,累计需给付保险金47万元。47万元保险金,从报案到理赔仅用了3天时间,不仅客户不敢相信,就连同业公司理赔人员也为公司高效、负责任的工作竖起了大拇指。
 
  恒安标准人寿此次理赔严谨、快捷,不仅给遇难者家属送上了安慰,也赢得了包括同业公司在内的社会各界的赞许和尊敬。用实际行动践行了公司“五心级”零障碍理赔服务理念,再次证明了恒安标准人寿保险公司是一家值得信赖的保险公司。
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