投保人质疑中国人寿投保容易退保难
唐先生告诉，2006年6月6日，他在中国工商银行雨湖支行存钱时，一名中国人寿保险业务员找到他，向他推荐一种分红险，建议他把准备存入银行的钱用来投保。“业务员说分红险不存在风险，至少可以保本金和每月的利息，情况乐观的话还可获得现金分红”。在业务员的游说下，唐先生把准备存入银行的5万元投资了中国人寿分红险。据了解，这种分红险是指保险公司在每个会计年度结束后，将上一会计年度该类分红保险的可分配盈余，按一定的比例、以现金红利或增值红利的方式，分配给客户的一种人寿保险。
今年7月4日，唐先生购买的分红险到期，前往中国工商银行雨湖支行办理退保手续。7月6日，保险公司核实身份后承诺3到5个工作日就可以将退保资金返还唐先生账户。“我当时觉得保险公司很负责，可没想到直到7月29日保险资金还未到账”，唐先生表示，这期间他曾多次联系保险公司业务员龚某，然而一直未有答复。唐先生质疑，“中国人寿投保容易，退保就这么难吗？”
保险公司称唐先生银行账号复印件不清晰导致转账延后
7月28日，找到为唐先生办理分红险业务的龚某。龚某表示，唐先生7月4日在工商银行开户后将账户复印件交给了他们，但复印件上账号不清晰，公司要求唐先生前往银行重新填写银行账户。随后当保险公司准备将保险资金打入唐先生账户时，却被银行告知唐先生重新直写的账户并非唐先生所有，于是保险公司要求唐先生再次前往银行核实账号。中国人寿保险公司业务员龚某表示，如果账号填写无误，分红险资金将尽快打入唐先生账户。
面对保险公司“账号错误”的解释，唐先生并不认同，他说，保险公司之前对他的态度一直是不紧不慢，“因为账号错误才导致资金转交延后”的说法，直到7月26日才第一次听保险公司说起。
7月31日，唐先生致电，称保险公司已将保险金打入了其账户，他不再追究保险公司责任。
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