门诊看病流程

　　挂号.

　　请您挂完号后认真、详细填写好门诊病历封面的每一项.

　　候诊

　　看完病后，您可能需要做各种检查或取药，那么怎样去划价、交费做各种检查或取药呢？

　　怎样才能尽可能满意地看完门诊？

　　如何办理住院手续？

　　您到医院看病第一件要办的手续就是挂号：

　　1、如果您是初次来医院就诊或未带原来就诊时的门诊病历，挂号时您一定要买一本门诊病历，因为医生在为您检查完毕后要将您的病情、检查、诊断及治疗意见记录在上面，这样就方便您下次就诊时医生了解您的病情，可以避免一些不必要的重复检查，而浪费您的时间和精力，所以请您在下次就诊时一定不要忘记带首诊病历或检查结果。

　　2、如果您是医保病人在挂号时请您带上医疗卡到挂号大厅最后两个窗口挂号。

　　3、我们是一家综合性医院，门诊全部按专科进行就诊，所以您在挂号时要根据不同的症状选择不同的就诊科室，如果您对您所需就诊的科室不清楚，您可以到挂号厅服务咨询处询问导诊人员，她会给您真诚的温馨的提示和引导。

　　如果您是初次来医院就诊者，请您挂完号后认真、详细填写好门诊病历封面的每一项。

　　特别提醒您：

　　1、要填写自己真实姓名。

　　2、您的年龄要如实填写，不要写“成人”或不填。因为年龄的大小不仅关系到疾病的诊断，而且还和用药的剂量有密切关系。

　　3、您的地址要写清楚工作单位或家庭地址及联系电话，以保证医院能及时和您取得联系。

　　3、如果您过去有用药过敏史，请您一定要将过敏的药物名称醒目地填写在您的病历封面上，避免意外事故发生。如果没有用药过敏史，也请您在病历上填上“无”。

　　4、复诊病人应携带门诊病历手册就诊，因为门诊病历是您重要的病情资料，所以每个人都要认真保管好自己的病历，不要看一次丢一次。

　　候诊

　　1、在您所看科室的候诊室(厅)将挂号票及病历本交给分诊护士后，坐等护士按顺序安排您到相应的诊室就诊。

　　2、您在侯诊时要做到：

　　(1)文明、礼貌候诊，须等护士呼叫后方可进入诊室就诊，不要争先恐后，更不要无理取闹。

　　(2)保持医院环境安静整洁，切勿大声谈笑、随意吐痰、乱扔瓜果皮核、废纸屑，禁止吸烟。

　　(3)不要在护士工作台上乱翻别人的病历卡。

　　(4)如有特殊情况需要提早就诊，可与分诊护士联系。

　　(5)配合护士做好诊病前准备，如测体温等。

　　看完病后，您可能需要做各种检查或取药，那么怎样去划价、交费做各种检查或取药呢？

　　1、我们医院已经实行划价收费一条龙服务，所以您只要拿着您的检查单或取药单到门诊大厅收费处1号——8号窗口的任何一个窗口交费；如果您是医保病人请带上您的医疗卡到任何一个窗口刷卡收费。

　　2、交完费或刷完卡后，您可以到相应的科室去检查。取药在大厅收费处对面，分为西药房(一楼)和中药房(二楼)。有事询问导医。

　　3、在取药时您要注意以下的事项：

　　(1)根据不同的处方分别到中药房或西药房取药。

　　(2)取药后要认真核对药品的种类、数量及服用方法，不明白的地方及时向药房人员或诊疗医生询问。

　　(3)严格按医生的嘱咐吃药，特别应注意是饭前服还是饭后服，一日几次，一次剂量多少，可能出现什么副作用及防治措施。

　　(4)若领取的是中药，应向医生或药剂师问清煎服方法。(为方便病人服用中药我院中药房特设煎中药服务，方便快捷，安全卫生。)

　　(5)注射针剂应问清注射时间及药品保管注意事项。

　　(6)在服药或注射过程中，感觉不舒服时应及时来医院就诊。

　　怎样才能尽可能满意地看完门诊？

　　为了使每一个病人都能尽快满意地看完病，除了不断完善、提高医院自身的服务外，病人也应从以下几个方面给以配合：

　　(1)做好必要的准备。心理上要放松，不要紧张、焦虑，要从行动上积极配合治疗。如果您是上午到医院看病，最好不吃早餐，这样如需要抽空腹血化验做空腹B超、胃镜、钡餐等检查时，就能立即进行，不必要再来一次。

　　(2)简明扼要准确地陈述病史，当医生给您开了检查单去检查室进行检查时，一定要问清楚取检查报告的时间地点。在复诊时，将结果交给医生。

　　(3)您要有自我保护意识，注意防止交叉感染，进医院后，手不要乱摸，尽可能不要在医院进食或饮水，必要时洗净手后进食。看完病回家后一定要洗手。

　　如何办理住院手续？

　　1、如果病人到医院就诊，医生进行初步诊断后，会根据病情决定病人是否需要住院，如需要住院诊治，医生会向病人或病人的家人建议，病人及病人的家属同意后，医生会为病人开具住院证明(入院通知单)。

　　2、病人或家属持入院通知单连同门诊或急诊病历，到住院大楼一楼办理住院手续(预交一定的费用、医保卡计帐等)。危重病人可以先住院后补办手续。

　　3、办完住院手续后，请到住院科室，护士会对病人进行登记注册，填写住院病历首页。在填写登记卡时，特别要写清楚病人的住址及联系人的电话，以便有事可以及时联系到病人家属。

　　4、填写完毕后，称体重、测体温、脉搏、血压，护士会发给您一套日用品(自带也可以)，然后由护士护送您去病房。