社会保障关乎市民的切身利益，完善社会保障有利于提升市民的幸福感。近日，广州社情民意中心围绕近年社会保障展开调查，结果显示，广州人对社会保障的评价，在2009年有明显改善，表示“满意”和“比较满意”的受访者达36%，首次超过表示“不满意”和“不太满意”的人。但近年满意度有所回落，降至三成以下。
广州人眼中，广州目前的社会保障水平落后于经济发展水平，持此看法者多达55%；认为“领先”者仅为6%。
医疗保障和养老保障直接关系到市民生活。民调显示，市民对这两项评价均低。医疗保障主要解决看病问题，但看病贵仍是市民的普遍感受，有此感受的人多达81%。从安心功效看，有44%的市民认为政府医疗保障“能”令人安心。但超过半数人感觉不足，其中认为“不能”安心的人多达44%，表示“难说”的为12%。在参保的性价比上，市民对个人缴费水平和医保报销比例的评价多为“一般”或“不满意”，占分分别为30%和28%，明显高于占比两成左右的“满意”。
对于退休后的政府养老保障，市民安心感同样不足，表示“不能”安心和“难说”的人合计为60%。对个人缴费水平和养老金水平，不满意度均在三成及以上，分别为30%和34%，而满意度不足两成。
在广州人看来，社会保障是分享经济发展成果的主要方式。民调显示，对于如何分享经济发展成果，最多市民希望“提高医疗、教育、养老保障的标准”。随着老龄化社会的到来，持此看法群体已由51%增至68%。
“保基本、兜底线、促公平”是政府社会保障工作的基本目标。民调显示，2011年至今，低收入市民对社会保障的不满意度保持在33%以上，即每三人中就有一人不满，而满意度从未超过25%；散工、临时工、失业等非稳定就业的市民，不满意度持续上升11个百分点，已达40%。
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