昨天，记者从市人力社保局了解到，市人力资源和社会保障咨询服务系统已开通社保个人账户信息查询功能，社保参保人员可以拨打12333电话，并根据电话语音提示采用人工查询和自动语音查询两种方式查询个人账户信息。
记者了解到，12333咨询服务热线的人工查询服务时间为行政上班时间，自动语音查询时间为全天24小时。
社保参保人员通过查询个人账户信息，可以及时了解自身的社保参保情况和账户余额，维护自身的合法权益。12333咨询服务系统开通社保个人信息查询功能，为群众提供了一项实用、有效的查询服务，对于人力社保系统建设“阳光政务”，建设服务型政府有非常重要的意义。
目前，全市除缙云和松阳两县以外的社保参保人员，都可以直接拨打电话查询社保个人账户信息，而缙云和松阳两县的社保参保人员到本月底也将可以查询。
据介绍，信息查询功能开通后，我市12333咨询服务系统能提供社保政策咨询、办事指南、信息查询、举报投诉等服务，进一步提升了12333咨询服务系统的服务能力。此外，12333咨询服务系统还将继续扩大咨询范围，拓展服务手段，提高服务能力，为市民提供更便捷、更优质的咨询服务。
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