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成都局社保系统“走送访促”活动取得阶段性成效
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[导读]::“攀枝花地区定点医院少,导致就医难,同时医保报销手续麻烦、流程缓慢。”接到西昌车务段渡口站退休职工刘艳举的反映后,成都局立即着手调查,并纳入“走基层、送政策、访家庭、促和谐”服务活动,得到了刘艳举的理解和认可。据悉,成都局社保系统目前正以政策宣传、教育培训、咨询服务等为主要载体,深入开展“走送访促”活动,并已取得了阶段性成效。

  一直以来,成都局积极走访社保服务对象,不断强化社保大厅的服务功能。在开展“走送访促”活动后,成都局结合以往的工作经验,加大了为职工办实事、解难题的力度。

  “在川参保单位职工医疗费用报销款支付方式,由局社保处将医疗费用报销款汇至各单位,再由各单位发放到职工本人。”就在刘艳举反映报销手续麻烦、流程缓慢的问题时,成都局已于上半年在部分参保单位进行了新支付方式试点。从10月1日开始,在川所有参保运营单位及在川代管单位职工的医疗费用报销款,正式采取由局社保处通过开户银行直接支付到职工本人的方式。此举减少了报销环节,缩短了周期,缓解了参保人的经济压力,也规避了医疗费用报销资金被挪用挤占的风险。

  为让职工及时正确了解社保政策,9月11日至12日,成都局社保政策宣讲组赴攀枝花、西昌,向200余名在职和退休职工宣讲了养老、医疗、工伤、失业保险等基础知识,并发放《社保办事指南》800册。截至目前,成都局已先后到贵阳、内江、桐梓、涪陵、都江堰等铁路职工聚集片区开展了8场社保政策宣讲。

  为最大限度满足参保职工特别是新线参保职工的就医需求,成都局努力提升社保服务水平,从10月15日起,新增成都五块石医院等3家医疗机构为成都局职工基本医疗保险联网定点医疗机构,新增巴中市中心医院等2家医院为成都局职工基本医疗保险非联网定点医疗机构。针对偏远小站、工区、新线单位和未开设医保“两定”地区职工的就医购药需求,自10月25日起,新增都江堰市卫康药房有限责任公司幸福镇迎宾路药店等41家为2012年成都局参保单位职工基本医疗保险第三批新增定点零售药店。

  截至目前,成都局、站段两级社保干部共走访职工820人,走访职工家庭400余户,接听社保服务咨询电话近3000人次,并创办了《成铁社保信息》双月刊。同时,局社保处充分利用报、刊、网、台各类媒体和展板、演讲、征文、讲座等各种载体宣传社保政策,使职工理解政策规定,了解流程;走访“大病、重病、退休、工伤、遗属”等急需社保服务的特殊群体,倾听职工意见,认真解决职工诉求。

  据了解,成都局现已开放定点医疗机构252家、定点零售药店245家。

 

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