咨询内容：在1996年我给儿子买了“子女教育金婚嫁金保险”，现在儿子22岁了，但前一个月没收到材料，保险公司至今没有兑现满期退保，我在网上也查不到该险种介绍，怎么回事呢？
咨询网友：WWW.CHAOJIU888 (龙岩)
专家解答：
广州 新华人寿 张建南
给你几点建议：
1、确认购买的是什么保险公司的险种；
2、确认购买的险种的正式名称；
3、打114查询保险公司的全国客服电话；
4、拨客服电话要求协助解决问题。
广州 中国人寿 陈芬芬
九几年买的保险，当时的利率非常高，所以您的保险的收益利率会很可观，恭喜您．现在您所要做的是打该公司的客户服务电话查询或直接到公司的客户服务中心去查询．如果资料齐全，相信很快就回办好的．
龙岩 平安人寿 吴丽丽
十多年前就买了保险，不知您买的是那家的保险，至于你说在网上查不到这个险种，那是因这个险种已停售了，你可以打该家的保险公司客服电话咨询下。
沈阳 阳光人寿 李造栋
你购买的是什么产品是哪个保险公司，你可以打公司客服电话咨询一下。
广州 幸福人寿 何拥军
96年的保险合同由于银行利率的变化，保险公司会根据实际情况把有些险种会停止。不过你的保险利益是不变的，这个你不用担心，只不过是以前同你说的红利可能会很少。红利是不确定的，这个希望你能理解。
