【投诉】 “跑了3趟都没能缴费”
55岁的李林为了续保辗转了几家网点，未能成功，“按照医保政策规定，缴费的结算日期为每年元旦，如果元旦前不续保，明年的医保报销就会泡汤。”
银行工作人员的解释让李林很吃惊：“收据不足。” 即银行专用的社会保险基金收据用完了，无法打单，必须等医保中心补给后才能续保。
【调查】 5家网点仅一家可缴费
目前长沙城镇居民医疗保险的定点缴费网点为长沙银行。
14日下午，记者随机选择了该银行5个网点进行调查。结果，仅只有位于芙蓉区马王堆的东城支行能够顺利办理缴费。
长沙银行华兴支行(天心区)的工作人员称，该网点因收据用完，从11月30日起就不能办理医保保费代缴了。
长沙银行总行结算部魏经理透露，专用收据之所以会发生断档，是因为医保的收据为定额发放，新的收据必须在回款结算之后才能重新发放，这之间有一个时间差，导致市民无法续保。
【原因】 缴费峰值超过预算
今天上午，长沙市医疗保险管理服务中心城镇居民医保科杨科长接受记者采访时表示，往年参与这一保险的基数为120万人，今年大约50多万人，“该保险参保人群为学生、少儿和失业居民，随着学生毕业、居民就业等因素，参保人数会跟着变化，无法预计。”
那么，是什么原因导致续保受阻？
“今年，居民医保缴费标准大幅降低，而医保待遇大大提高，因而参保人数剧增，尤其在年底，出现了参保缴费的高峰。”杨科长介绍，“这一次缴费高峰的峰值确实超过了预算，所以造成个别网点出现了票据使用完后没有得到及时补充的情况。”
【对策】 必要时启动应对预案
据了解，长沙市医疗保险管理服务中心已于15日将7.5万份收据分配到60多家银行网点，从16日开始，市民可在各个网点实现正常缴费。
杨科长说：“如果出现了不可抗拒的因素，如系统、机械和网络故障等，我们会据实际情况来调整，比如采取适当的延期，以确保参保群众正常享受待遇，请参保群众放心。”
