新华保险北京海淀支公司客户王女士，32岁，某银行职员。2005年王女士投保了新华保险20万元的《健康天使重大疾病保险》。2006年11月中旬王女士突然发现右侧乳房有肿块，马上去协和医院就诊，经检查确诊为右侧乳腺导管癌，与2006年12月进行了改良根治手术，我支公司得知情况后，迅速帮助客户整理资料，2006年12月30日，新华保险北京分公司在接到客户报案后立即作出全额理赔的决定。
2006年12月30日下午，新华保险行销总监及业务经理冒着大雪赶到了位于西四环某小区的王女士家中，将营养品和204000元理赔金送到王女士手中。收到理赔金的王女士激动地说：“以前总觉得自己的身体是单位最好的，怎么也想不到会得这种病，等检查结果出来才不得不面对现实，当初要不是新华保险业务员为我办理，我连这点保险也没有，真是太感谢了，我一定要给家人多买保险！”
