2012年5月25日，新华保险扬州支公司理赔部王经理一行来到苏北医院病房，看望了患病的客户李先生，并送上理赔款3万元。当王经理将3万元理赔款送到客户李先生手中时，李先生一家十分感动“新华保险很守信用，赔钱这么快，太感谢新华保险了”。
据悉，李先生2009年在新华保险购买重大疾病保险一份，保额3万元，年缴保费1600余元，2012年5月在苏北医院被诊断为胃癌，住院当天李先生拨打了新华保险95567进行了电话报案，当天新华保险理赔人员到医院进行了慰问，并叮嘱李先生家属，病理报告确诊后请通知上门服务，李先生家属非常意外地咨询是否在住院期间就能得到赔偿，得到肯定答复。
5月22日，理赔人员接到李先生爱人电话，告知病理报告确诊李先生身患恶性肿瘤，理赔人员立刻赶赴苏北医院协助客户准备理赔材料，认定被保险人在保单有效期内出险属于公司重大疾病保险范畴，给付保险金3万元。
此次理赔，从递交理赔材料到结案仅用两天时间，第三天赔款到账，让客户切实感受到了新华保险“更易、更快、更关怀”的服务理念。（来源：搜狐滚动）
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