咨询内容：买了2万元新华保险的红双喜，已经有3年了，但还没有接到他们的一个电话。当时买的时候他们介绍说3年后就可以分红，请问这是为什么？到底红双喜好不好？
咨询网友：wangyuqing88 (上海)
专家解答：
上海 新华人寿 徐文琪
新华每年会给客户寄送分红业绩报告书的，告知客户的基本保额和分红了多少。还有公司的赢亏状况，你要是没收到过分红报告书，可以打95567转人工，人工核对好你的联系地址会给你补寄分红业绩报告书的。也可以告知你这张保单当前的分红。
上海 太平人寿 姚琼
保险公司的分红产品每年都有红利报告以邮寄方式寄给客户的，是不是的地址有变更了没通知公司，公司在邮寄是仍按原来的地址寄了，所以你就没法收的了，所以作为客户当你的信息发生变化了，一定要及时告诉保险公司，一面误事。
上海 新华人寿 张文华
一般在投保后的次年零三个月，就会收到一份分红业绩报告书。可能地址有误或者是其他的原因，建议拨打95567，核对地址等信息。
上海 联泰大都会 黄毅
建议你对照保险合同，确认一下分红的具体约定，然后看看当时投保的内容与实际是否发生变化，比如分红返还的账号是否变化、通讯地址是否变化、分红的领取方式是什么，然后拨打公司的客服电话，请公司派员来为你服务即可。
上海 太平洋人寿 樊巧淼
很多客户，在买保险的时候没有考虑太多，从众心理，盲目投保。
原因：听代理人忽悠我们的险种怎么怎么好(这里不是指新华）......。
代理人就是客户与保险公司的中间桥梁。桥梁的奠基很重要……。
保险分：意外险、健康险、教育险、养老险、免税节税、资产规划。车辆保险……。
如：健康险有到60岁、70岁、80岁、终身、分红、年金转换……那一款更适合客户，一定需要沟通。
就好比医生：病人需要什么药？都能满足。
而专家：一定通过望、诊、问、确。最后，开合适的处方。
进一所大学：课本都是差不多的。但，选择老师与选择导师结果完全不一样。
保险更是：在选择保险：什么公司，什么代理人，没有太大讲究。
但，在需要理赔、需要保单变更、需要后期服务、肯定有很大区别。
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