“意外”迟到1天?
调查附记：按照张先生提供的保险单电脑生成编号：EB20090830121018XX和入账信息编号：20090830136046XX，记者查询时生命人寿保险公司客服人员答复，4份保险得到确认，但生效日期为次日。
网上保险交易为何不能当场生效呢?生命人寿保险公司黑龙江分公司客服部张某说，保险公司工作人员双休日休息，相关业务得在工作日办理。该公司团险相关负责人高某说，如果是网上买保险，显示交易成功，应当场生效。激活信息有两种方式，一种是网上激活，一种是打电话激活。
张先生说，他的保险卡号是EB080200000728，是网上付款，当场显示交易成功，生效日期却为8月31日，生命人寿保险公司黑龙江分公司团险的相关负责人的解释不通。出现此问题，主要是该公司业务服务和管理不细、衔接不好造成。
编辑同志：
8月29日，亲属准备自驾游出去玩儿。因怕出现意外，翌日我在生命人寿保险公司的网站为他们购买了4份“意外险”，用信誉卡支付了400元保险费。网上显示交易成功，“支付宝”公司把费用支付到生命人寿保险公司的账户上。
我按网上公布的人寿保险公司电话：4008200035确认，工作人员答复：双休日财务和电脑工作人员不上班，如果网上支付出现特殊情况，无法进行核查和确认，有什么业务星期一办理。
8月31日上午，客服部工作人员说，已把查询单下到财务和电脑部，确认“生命畅游卡”信息后，保险才能生效。当天下午，客服部工作人员通知我：保险确认，生效日期为8月31日。
我不解，生命人寿保险公司既然开通了网上交易，就应有应急预案，告知双休日保险交易如何确定及生效日期，以免客户双休日网上买保险，不能当场生效却不知情。假如亲属真的出现意外，岂不是保险迟到、不能及时赔吗?
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