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境外高危事件 刺激旅游意外险细分市场
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[导读]:对众多消费者而言,旅游意外险仍是笼统的概念,紧急救援服务是否能够应对高危风险,不同的旅游目的地能否有针对性的保险产品,成为消费者关注的问题。尤其是境外旅游救援,游客在出现紧急意外时能够快速获得紧急救援和医疗服务。

        受近期的香港游客菲律宾殒命、伊春空难等意外事故影响,使得购买旅游意外险的游客比例升至30%。但对众多消费者而言,旅游意外险仍是笼统的概念,紧急救援服务是否能够应对高危风险,不同的旅游目的地能否有针对性的保险产品,成为消费者关注的问题。

  意外险投保以商务团为主

  自费旅游微乎其微

  长期以来,投保率低一直是旅游意外险的主要问题。中国旅游研究院副院长戴斌指出,在很多旅行社的报价单中, 都标明包含旅行社责任险和旅游意外险的价格及涉保范围,但出境游投保人数寥寥无几。原因是很多客人将旅行社责任险和旅游意外保险混淆, 以为上了“责任险”就不必再上其他保险,实际上这两者是截然不同的。旅行社责任险只是为旅行社转嫁风险,并不能保证游客的利益。

  欧乐保险负责人王建平告诉记者,目前除办理欧洲申根国签证时要办理个人旅游意外保险,其他地区还没有明确规定。王建平对记者说,现在出境旅游意外保险1-10天的费用只有不到200元,投保者多以商务、会展团为主,自费旅游投保者微乎其微。

  培育投保市场

  需调低价格

  携程旅行网保险业务总监魏裕表示,在预订旅游产品时自选旅游意外险的游客比例持续上升,特别是8月下旬以来,虽然由于暑期收尾出游人数明显下降,但旅游意外险的投保率却在原来的水平上上升了10个百分点,比例创历史新高,自由行、团队游客户的投保率都有增加。“携程客户的旅游险投保率处于行业领先水平。”她认为,在暑期旅游高峰之后的短时间内,出现如此明显的变化,最主要的原因是近期发生的菲律宾劫持游客事件和伊春空难。这两个意外事故冲击了国内旅游者的观念,把一向不甚被人重视的旅游意外险推到台前。

  业内人士透露,我国旅游意外险的投保率明显偏低,全国通过旅行社出行的游客中,只有10%-20%购买了旅游意外险。虽然目前投保率上升了10%,而欧美国家购买单次和全年旅游意外险的比例达到80%-90%。我们依然与其存在很大差距,投保人数依然不多,且自助游的游客更是很少会主动去购买旅游意外险,投保市场仍需扩大。戴斌认为,目前中国旅游者普遍还不够富裕,保险公司应当在获利基础上调低价格,先以培育国内市场为主。同时国人的消费理念还较保守,对保险重要性的认识还不够,需要企业对市场加以正确引导。

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