8月26日，革命老区延安市宝塔山下，65岁的刘玉兰老人领到了一张带有银联标志的金穗借记卡，刘玉兰老人喜上眉梢，因为有了这张银行卡，她就能在社区附近的农行网点或自助设备支取每月100元的养老保险金。在当日延安市宝塔区政府举行的“统筹城乡居民社会养老保险金”首期发放仪式上，宝塔社区有50位老人和刘玉兰一起拿到了金穗卡。据宝塔区政府有关人员介绍，该社区10421位60岁以上的老人都将领取农行金穗卡，并通过此卡享受国家养老保险这一惠民政策。

　　早在2009年9月份，家住延安市安塞县沿河湾镇侯沟门村的何海鱼老人，就已经拥有了一张农行发的金穗惠农卡。凭这张卡，何海鱼就能在村里的农行自动存取款机上支取每月定额的养老保险金，还可以通过村里超市的农行转账电话购买日用品或支取小额现金。辛苦一辈子的何海鱼老人终于过上了和城里人一样的幸福日子。

　　2011年7月1日，延安市政府制定实施了《延安市城乡居民社会养老保险试行办法》，实行“统一缴费标准、统一享受待遇、统一经办管理”的城乡居民养老保险制度，从而在全省率先实现了城乡居民养老保险一体化。享受这项社会养老保险金政策城乡居民达120。76万人，其中，应参保居民101。88万人，60岁以上领取养老金居民18。88万人。

　　为了服务好这项惠民政策，2009年新型农村养老保险实施后，农行陕西分行积极探索实践，创新服务模式和载体，在延安市所有农村建立起了营业网点、服务工作站、流动客户经理服务小组和电子机具“四位一体”的服务组织网络体系。延安分行在农村重点村镇布放自动取款机9台，在农村超市、电信收费点、村委会、村干部家布放转账电话1709部、POS机564台，为13450户有条件的农民开通网上银行，在县支行建立农村流动客户经理服务组34个，在营业网点设立了养老保险窗口，发行金穗惠农卡近46万张，对农户覆盖率达100%。让广大农民“足不出户，人不出村”就可以缴纳和领取养老保险金，将国家的惠农政策落到实处。

　　实施养老保险城乡统筹后，延安市政府将11。58万城镇居民纳入城乡居民养老保险范围，其中2。98万60岁以上的老人按月领取100元的养老保险金。农行延安分行又被延安市政府确定为城乡居民养老保险业务的独家代理行。延安分行积极发挥自身优势，改进服务方案，理顺业务流程，加强网点人员配备。

　　为加强对基层行养老金收缴、发放、电子设备运行、工作站服务质量等方面的考核管理，该行专门制定了《中国农业银行延安分行代理城乡居民养老保险业务考核办法》，加大费用配置和奖罚力度。组织客户经理服务小组深入社区发放宣传资料，讲解养老保险金的缴纳和领取渠道。进一步提高网点服务管理，增设服务城乡居民养老保险服务窗口。加大自动取款机、转账电话、POS机的布放和管理维护，大力发展网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务，畅通城乡居民养老保险的缴纳和领取渠道。与此同时，加强现金管理平台运用，提供多种理财产品，加强养老保险资金管理，把这项惠民政策办实办好，让政府放心，让城乡居民满意。