福州市民陈女士在2008年购买了一份分红型寿险，当时业务员承诺除每年可获得一定的分红收益外，交费期满可选择拿回本金，还可获得一份附加意外险，权当是一次高收益高回报的定期储蓄。而如今，陈女士单位集资买房，她想退保却被告知拿回本金还需等待到72年之后，现在终止合同算是退保，3年交纳的39000元本金只能拿回25000元。陈女士说，当时向她介绍这份保险的业务员是一位熟人，对方承诺她每年都有分红，收益高于银行同期存款，而且还可获得一份意外伤害医疗保险，所以陈女士并没有拒绝。第二年她就收到了这位熟人代领的609.57分红款，这让自己对保险的看法有所转变，也按期交纳了第二年、第三年的保费各13000元。直到去年5月份，她交了第三次保费，到今年5月份3年的合约期就满了，按理说，陈女士就可以安心领回自己交纳的39000元保费了。陈女士说，没想到被保险公司告知尽管交费期已满，以后不用再交保费，但这份保单的实际保险期限为75年，也就说还需等72年之后才能拿回这39000元。而这时，这位熟人称现在终止合同只能算退保，只能退费25000元左右。陈女士感觉上当了。
某位保险公司的从业人员表示，退保数量增加其实早在年初就已显现，而目前有点愈演愈烈的趋势。虽然有些客户在他们的劝说下最终没有退保，但近期来咨询退保和已经退保的人数明显增加。他认为是不规范销售让寿险卷进了退保漩涡。从整体上来看，退保的客户手中持有的大多数为分红型寿险，一部分是保险代理公司的人员销售，也有是作为银保产品在银行柜面上销售，因为是非专业的保险人员，销售过程中必定存在不规范，更何况大多数销售人员带着任务上岗。
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