新华人寿保险股份有限公司成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业。目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理（北京）有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。
新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及约5.7万名正式员工，全国各级分支机构1596个。迄今已为约2770.7万名个人寿险客户和约5.9万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。
2012年公司实现保险业务收入人民币977.19亿元，公司总资产规模达到4936.93亿元，实现保费收入正增长，继续保持行业三甲地位。
那么，新华人寿保险理赔怎么样？为了更好地为客户进行理赔，新华人寿保险公司近期再次升级在全国推出的理赔承诺，在全国业务覆盖的省份对社会公布和开通24小时不间断理赔报案电话（每省至少一个，包含短信方式），并接收通过邮件、传真等多渠道发来的报案信息。
新华承诺在接到客户理赔报案后，在24小时内及时与报案客户联系，在确认已收到报案信息的同时对如何准备索赔申请文件，出险人拟选择或已选择医院是否属于保险责任等做出明确指导。对于符合索赔条件（保险事故发生、出险人是保险单上的被保险人、被保险人在保险有效期内出险、索赔申请在保险法规定的时效之内），但申请文件尚未齐全的客户，将在24小时内与申请人联系，告知所欠缺文件的名称。
如遇客户已在其他机构报销医疗费用，无法出具原始医疗费用报销凭证时，将在已报销机构出具正式报销证明的基础上，认可并接受客户提供的医疗费用报销凭证复印件。
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