持之以恒的推动消费者寿险教育和成熟市场培育
恒安标准人寿代理总经理艾伦·爱迪智表示,随着中国经济的不断发展,中国的个人财富积累已蔚为可观,消费者逐渐具备了财务和寿险规划意识。然而与之不协调的是,中国的寿险市场还不是很成熟,消费者财务和寿险规划知识比较匮乏。与此同时,保险监管机构也进一步把消费者教育、培育成熟的寿险市场作为当前保险市场基础建设的一项重要内容。恒安标准人寿经过5年多的发展,已经逐步成为中国寿险市场上的一个重要力量。作为一家具有社会责任感的寿险企业,长期以来秉承“满足客户需求”的经营理念,以最恰当的方式向广大消费者传递科学的寿险消费理念,公司通过恒安标准寿险指数项目、客户体验月、“新保险法”推广、科学寿险消费观研讨等活动持续开展着消费者教育和市场培育工作。
保险业知名专家、南开大学博士生导师刘茂山教授表示,寿险指数和科学寿险消费观的理念的提出,是积极的、有益的,应当继续深入研究下去。第一,它可以使寿险公司和寿险行业更加贴近实际,更加贴近广大寿险消费者及其对寿险的需求,从而有利于体现寿险业以人为本的精神。第二,有利于提高对寿险消费研究的理论水平,使寿险消费研究不仅仅局限于对寿险消费的具体业务的范围之内,使寿险消费的研究进一步上升到理论的高度。第三,对科学寿险消费观的研究成果,可以引导寿险消费者由感性的、不很自觉的消费,上升到理性的、自觉的消费,实现对寿险的科学消费。第四,有利于促进寿险生产的发展,保险公司提供的保险产品,其中包括寿险产品的设计和销售都是广义的生产行为。生产和消费是对立的统一。从已有的现实和短时期来看,是寿险生产制约寿险消费即寿险公司设计什么产品、出售什么产品,消费者就只能够购买和消费什么产品;单从长期和从根本上来说,是寿险消费最终决定寿险生产,寿险消费者的需求最终决定寿险公司生产和销售什么产品。在科学寿险消费观所指导的科学寿险消费,最终会促进和决定寿险业的发展。
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