4、不相信专业建议，重价格轻价值。有的消费者虽然有意识购买保险，但在进行寿险消费时，往往过多考虑保费的支出，而忽视自身的需求、保险公司的实力、诚信度以及理财规划师专业建议的价值等重要因素。以指数报告中典型人群“成功企业主”为例，他们购买意向很强，但不了解寿险行业的价值（低于均值7.29%），而且不相信专业建议人员（低于均值5.44%）。

　　5、寿险消费“只知不行”。指数调研结果显示，很多消费者了解并认可寿险的作用，却没有购买行为。例如2008和2009年的关爱指数分别是77.35和85.66，但在购买意向方面的分数却分别为64.31和64.51，远远低于关爱的得分，正反映了消费者在寿险消费中存在的普遍误区，也印证了消费者对寿险“知”的程度并不真切或者有所偏差。

　　出台寿险消费理论框架首倡科学寿险消费观

　　项目组专家、恒安标准人寿市场部总经理袁通君介绍，这些认知缺失或者误区的存在，缓慢得侵害着消费者家庭财务规划价值的正确认知，直接导致了消费者不能充分利用寿险做好家庭财务规划的科学安排。如不及时清除，很有可能导致个人或家庭财务规划危机。同时，市场上各种指导消费者的寿险规划观点种类繁多，莫衷一是，没有形成完整的理论体系，客观上增加了消费者对寿险消费的畏惧心理。

　　因此，课题组在3年寿险指数研究工作的基础上，希望提出和逐步形成科学的寿险消费观念的理论框架，并邀请国家理财规划师专委会秘书长刘彦斌、国家理财规划师职业资格认证课程讲师彭振武、国际认证财务顾问师协会中国发展中心执行长朱旭龙等业内专家加入阵营，献计献策，最终形成了“科学寿险消费观”的理论框架。

　　所谓科学寿险消费观，就是在科学发展观的指导下，从实际出发，实事求是，坚持以获得寿险的经济保障为核心，建立一个科学的理论框架，把与寿险消费相关的主要观念进行系统梳理，从而引导消费者对家庭财务规划进行系统思考，科学确定目标，高效、持续地利用寿险理性消费，最终实现个人和家庭生活全面、协调、可持续发展。

　　课题组在研究中同时发现，消费者寿险消费的初衷虽然不尽相同，但均离不开五个重要关系的考量，即“享受与责任的关系、当下与未来的关系、机会与风险的关系、价格与价值的关系以及知与行的关系”。可以说，深入理解和统筹平衡这五个重要关系，是消费者科学认识寿险，运用寿险解决家庭财务规划的关键所在。