车辆出险最多的是千元以内的小剐小蹭，这类不严重的问题，可以电话通知一下保险公司，回到本地之后，再把车开到修理厂去修理。
“大致上车险理赔可分三步走：第一是报案，车主要在48小时内报警并拨打保险公司电话报案。第二是核损，车主等候保险公司查勘人员赶至事故现场。”人保财险相关人士介绍，“最后是向保险公司提交索赔材料，如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票等。在索赔材料真实齐全的情况下，保险公司会根据合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核，并与客户达成最终的赔偿协议。”
即使是对于经常网购的人来讲，保险不同于食品、图书，是一种无形的金融服务商品，使用时间少则几天，多则数十年，习惯与销售人员面对面交谈的购买方式，对网上购买保险还是有很多疑问，望而却步。
对于朋友口中所说的关于平安车险网上理赔，他也不清楚是怎么回事？保险专业人士说，全面的保障不是出险就赔，一些车辆的额外受损情况，需要特定的保险。因此附加险的很多险种，刘胜可以详细查看，然后做出选择。平安网上车险的附加险非常多，对于车辆的一些基本的意外都能做到保障。另外，平安车险网上理赔可以在线查询，就是说，在网上购买保险后，如果出现交通意外，需要进行理赔，刘胜可以凭借着自己在平安网上注册的账号和密码进行登录，查询理赔的最新进度，省去了来回奔波保险公司的辛苦。
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