据悉，被保险人为男性，31岁，在本年5月31日，其妻子通过电话营销渠道，为他购买了一份太平人寿重大疾病保险产品“吉祥安康B款”（含身故责任），其中身故保险金额为15万元。
自本次特大交通事故发生后，太平人寿迅速启动应急预案，浙江、福建两省分公司同时开展紧急排查工作，理赔服务人员于7月24日上午即奔赴温州各大医院进行实地排查，将所能获取的遇险人员信息与公司客户数据库进行逐一核对。公司也根据浙江保监局统一部署，进驻温州第三医院，对伤员进行慰问及客户排查工作，同时在该院设立24小时保险理赔报案咨询点。为确保理赔、排查工作快速进行，太平人寿总公司特派专人到温州协助客户信息核查工作，浙江分公司5人专案服务小组也于24日抵达温州。通过多途径有序的排查与确认，截至7月27日中午，根据所能获取的人员信息，太平人寿已排查了238人次，确认一名客户身故，暂未发现受伤的客户。目前排查工作仍在紧张进行中。
太平人寿已开通24小时全国报案服务热线95589及0577-28861021(温州现场服务热线)，公司同时通过短信通知员工及业务人员，如需要报案救援或其他帮助，均可拨打以上电话。无论客户在全国各地任何一家太平人寿分支机构投保，均可在温州第一时间获得理赔服务。
据悉，太平人寿温州中心支公司在事故发生后即发出了义务献血的号召，公司近200名内、外勤员工均踊跃报名响应。此外，也有员工积极参与温州当地组织的义工活动，为一线救援、人员安置等善后处理工作提供一定的协助。
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