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太平人寿保险迈入全国通保通赔时代
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[导读]:目前投保人在哪个保险代理人处购买了寿险,必须到该代理人所在保险公司分支机构领取分红保险金,出险后也只能再到这个分支机构理赔。今后这种地域限制将不复存在。

  太平人寿保险有限公司日前透露,该公司正在全力打造集跨地域业务受理、“一站式”柜面服务、“无站式”自助服务和标准化品质作业为一体的“全国通”运营服务平台。太平人寿是自大地财险去年在车险市场推出全国通赔服务之后,率先推出寿险全国通赔的公司。

  “一些别的寿险公司也在做这方面的工作,但可能都不如太平人寿的力度大。”太平人寿有关人士表示。

  据介绍,复业6年的太平人寿目前已在全国设立了30家省级分公司,380余家三、四级分支机构,客户数量超过600万。全新的客户服务体系正是为了与这一“版图”相配套,为客户提供全天候、无障碍、无缝隙的保险服务。

  从事IT行业的李先生经常到外地出差,有时为了一个项目,在外地一呆就是几个月。2007年3月,李先生在上海购买了太平人寿意外伤害保险,同年7月底,李先生在青岛出差时意外受伤并在当地住院治疗,出院后又被派往深圳工作。李先生向太平人寿设在深圳的分公司递交了理赔申请书,没过几天,他便在深圳获得了太平人寿的理赔款。太平人寿在深圳的服务时效与上海当地出险客户没有差别。

  李先生的理赔经历形象地说明了太平人寿“全国通”最具魅力的一面??跨地域受理,像银行的“通存通兑”一样,在全国可以“通保通赔”。

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