朱女士：我母亲是江心洲农民，之前我母亲都是将钱存到农行一年定期账户，每年到期转存。最近，家里急需用钱，直到这时我才知道，母亲一年前并未将钱存进银行，而是买了泰康人寿的理财产品。我母亲是文盲，平时连字也不认识，按她所述：当时有个小伙子在银行，说存他那里可以获得比银行高的利息，她就存了，买了保单后也从没有人跟她联系过。现在我去银行理论，银行不肯认账，不知此事该如何处理？

　　律师：根据《保险法》的配套规章之一的《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定：向个人销售新型产品(即为投资连结保险、万能保险、分红保险等)的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。如您所说，您母亲是文盲，故不可能抄录该语句，所以该保单的形成本身就不符合规定。另外，根据规定：保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，并进行详细记录。据您所述，您母亲购买保单后也未接到任何回访。所以您可以直接前往泰康人寿要求退还保费，如若不成则可前往保监会投诉。

　　“带病投保”保险公司也要赔 保险免责不是护身符

　　“带病投保”一直被众多保险公司列入“免责条款”。也是一向为投保人大为诟病的霸王条款之一。但这并不意味着保险公司据此就拥有了尚方宝剑，一旦错过解除合同的法定期限，保险合同将继续有效，“免责”不再是护身符。

　　据南方日报11月29日报道，2011年1月7日，吴六英为自己的丈夫杜树怀在某中资寿险自贡中心支公司投保了一份万能险，保险期间为终身，基本保险金额10万元，保险费4000元。同时，吴六英还附加购买了一年期短险：无忧意外，基本保额3万元，及无忧医疗A，基本保额1万元。

　　2011年5月，四川自贡市居民吴六英的丈夫因摔倒重伤并激发暗藏的肺癌，于当年7月去世。2011年7月29日，吴六英和两个女儿向保险公司递交了理赔申请材料，要求赔付。

　　不过，事情并非吴六英想象中顺利。保险公司认为杜树怀投保前“带病”而在投保时未书面告知。2011年8月18日，保险公司解除了保险合同，并通知吴六英不予退还保费。

　　为拿到合理赔偿，吴六英数度与保险公司对簿公堂，最终在二审中胜诉。最终，法院裁定，保险公司支付上诉人身故保险金10万元和医疗保险金2737.15元。至于违约损害赔偿金1000元的诉求，法院未予支持。

　　双十一网购潮蹿红网购退运险 “5毛险”悄然“变脸”

　　跟大家的钱袋子息息相关的险种还有最近爆红的网购退运险，网友戏称“5毛险”。面世两年一直不温不火的退货运费险因今年“双十一”迅速蹿红，当天投保量突破3000万笔。不过，在退运险低调走红的同时，消费者也发现了这样一个问题：原本“质优价廉”的“5毛险”变脸了。不仅如此，一旦消费者的出险率超过30%还将被保险公司拒保。

　　退货运费险是一家保险公司和淘宝合作于2010年11月推出的一款新险种，限于淘宝网上支持“7天无理由退换货”的商品，买家或卖家支付小额保费，发生退货则由保险公司赔付退货产生的运费，保费按照卖家前3个月的退货率确定。一般情况下，买家支付0.5元或0.8元，即可享受10元或12元的退货运费赔款，赔付额最高达25元，被称为“5毛险”。