人寿保险必要的理赔知识：
1.正确认识购买的保险产品
2.及时报案;根据保险合同约定，前往保险公司指定的定点医院进行诊治
3.根据保险合同的约定，消费者的各项医疗费用，需符合当地社会医疗保险管理部门的规定
4.准备好必需的申请文件
5.索赔时效，保险索赔必须在索赔时效内提出
6.受益人要明确
7.保持通畅的联系渠道
苏州平安保险人士表示说，人寿保险理赔不成功的主要原因：
保险合同内的原因：被保险人出险时不在有效保障期内;投保人，被保险人不如实告知;保险合同无效;不构成赔偿条件;非保险责任内损失;免除责任以及索赔单证不齐备等。
保险合同外的原因：非保险合同载明的标的;医疗费用多重保险不能重复赔付;被保险人职业变更以及索赔单证无效。
