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中国人寿售后服务
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[导读]:中国人寿保单售后服务是指您在购买中国人寿保险后可享受到的保险服务,中国人寿售后保险服务指南对保单合同变更、合同复效/换发/转移、合同借款/还款、保险金领取等保险服务内容进行了详细说明。

  一、客户信息变更

  1、变更联系方式(通讯地址、邮编、电话、电子邮箱等):

  方式一:通过95519客服电话变更

  1您可以拨打中国人寿95519客服电话,提出变更要求。

  2客服人员会核实您的相关信息。

  3核实之后,您告知新的联系方式。

  4待审核确认后我公司将予以变更。

  方式二:客户服务中心办理

  1在中国人寿网站在线自助服务频道查询客户服务中心,找到就近的中国人寿客户服务中心,您需要携带投保人身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。

  2填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》。

  3公司对变更信息进行审核。

  4变更完毕,我们会以书面或短信等方式告知您。

  2、变更姓名、文字、出生日期、性别、证件类别或号码:

  1在中国人寿网站在线自助服务频道查询服务中心,找到就近的中国人寿客户服务中心,您需要携带被更正人有效身份证件、投保人有效身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。

  2填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》。

  3我们进行审核,可能需要提供进一步相关资料。

  4审核通过后,我们将变更相关内容,并以书面方式告知您。

  3、变更职业:

  1在中国人寿网站在线自助服务频道查询服务中心,找到就近的中国人寿客户服务中心,您需要携带被更正人有效身份证件、投保人有效身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。

  2填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》。

  3我们进行审核,可能需要提供进一步相关资料。

  4审核通过后,我们将变更相关内容,并以书面方式告知您。

  二、受益人变更

  1在中国人寿网站在线自助服务频道查询服务中心,找到就近的中国人寿客户服务中心,被保险人携带被保险人有效身份证件、投保人有效身份证件等。

  2您需要填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》,并由被保险人亲笔签名。

  3我们进行审核,可能需要提供进一步相关资料。

  4审核通过后,我们将变更相关内容,并以书面方式告知您。

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