一、客户信息变更
1、变更联系方式(通讯地址、邮编、电话、电子邮箱等):
方式一:通过95519客服电话变更
1您可以拨打中国人寿95519客服电话,提出变更要求。
2客服人员会核实您的相关信息。
3核实之后,您告知新的联系方式。
4待审核确认后我公司将予以变更。
方式二:客户服务中心办理
1在中国人寿网站在线自助服务频道查询客户服务中心,找到就近的中国人寿客户服务中心,您需要携带投保人身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。
2填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》。
3公司对变更信息进行审核。
4变更完毕,我们会以书面或短信等方式告知您。
2、变更姓名、文字、出生日期、性别、证件类别或号码:
1在中国人寿网站在线自助服务频道查询服务中心,找到就近的中国人寿客户服务中心,您需要携带被更正人有效身份证件、投保人有效身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。
2填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》。
3我们进行审核,可能需要提供进一步相关资料。
4审核通过后,我们将变更相关内容,并以书面方式告知您。
3、变更职业:
1在中国人寿网站在线自助服务频道查询服务中心,找到就近的中国人寿客户服务中心,您需要携带被更正人有效身份证件、投保人有效身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。
2填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》。
3我们进行审核,可能需要提供进一步相关资料。
4审核通过后,我们将变更相关内容,并以书面方式告知您。
二、受益人变更
1在中国人寿网站在线自助服务频道查询服务中心,找到就近的中国人寿客户服务中心,被保险人携带被保险人有效身份证件、投保人有效身份证件等。
2您需要填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》,并由被保险人亲笔签名。
3我们进行审核,可能需要提供进一步相关资料。
4审核通过后,我们将变更相关内容,并以书面方式告知您。
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