保险事故发生后应如何通知公司？
应首先报案。我公司的条款规定应于保险事故发生之日起10日内通知保险公司；否则，有关权利人应承担由于通知延迟致使公司增加的勘查、检验等项费用。若因未能及时报案而导致相关证据灭失，事故性质无法认定的，将有可能无法获得赔偿。
报案有哪些途径？
目前的报案途径有如下三种：
1)电话报案：95535或各分公司客服电话
2)到公司柜面报案
3)通知代理人，委托其至公司报案
报案时要说明什么内容？
客户姓名、保险合同号码、出险日期、出险地点、出险原因（大概的经过）、目前状况（就诊、住院、身故、残疾等）、报案人姓名、与被保人关系、联系人姓名及电话（最好是白天的，方便公司和其联系）。
Q若在外地发生事故，能否申请理赔？
A可以申请。但客户若就诊住院则必须在公司定点医院进行，若在没有公司定点医院的地区就诊，则需要在符合条款约定二级及以上的公立医院进行。
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