2010年9月，民生人寿山东省德州市一客户意外触电，当场遇难。接到该客户家属报案后，民生人寿迅速启动非常“6+1”理赔程序，将10万元的理赔款交给客户的妻子。
2009年4月，被保险人程先生为自己投保了保额5万元的民生人寿“年年红两全保险(分红型)”产品，该保险产品条款同时规定，18周岁以上的被保险人身故时，公司双倍给付保险金。9月23日上午，程先生不幸触电身亡。
不久前，程先生的家属向该公司提出理赔申请。接到报案后，民生人寿快速反应，立即启动非常“6+1”理赔程序，指导保单受益人准备完整的理赔资料。材料齐全后，该公司迅速进行审核确定该案属保险责任范围，并于两日内作出理赔决定。
随后，民生人寿德州中支公司理赔人员将10万元双倍身故理赔金送至客户家中。当程先生的妻子接到这沉甸甸的理赔款时，哽咽地连声感谢。
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