浦先生认为，当时冰上有水，存在安全隐患，对初学者也没有免费指导，一旦出事后把消费者推给保险公司，冰场的做法不妥当；冰上乐园则解释说，浦先生进场前喝过酒，意外责任理应由消费者自己承担。
记者走访了沪上的几家溜冰场，注意到生意火爆的同时，也带来了一些安全隐患。7月21日晚9点多，浦先生陪女儿到上海新世界冰上乐园溜冰。期间，浦先生不慎摔倒，被送往医院检查，经诊断，右侧踝关节胫腓骨远端骨折。做完手术后，需要静养两到三个月。截至目前，已产生医疗费1万元，也被迫停下司机的工作。
浦先生与新世界冰上乐园交涉，对方表示由于他进场前购买了保险凭证，医疗费问题请消费者自己与保险公司交涉，据说保险赔偿最高限额只有3000元，与实际所花医疗费相比，简直是杯水车薪。
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