保单升级需再买份保险

　　“几天前客户经理通知我们，让我们带着以前的保单去中国人寿保险公司舒城支公司升级。”张先生告诉记者，随后他收到了客户经理送来的“五福盈门”(几款分红型保险总名)活动确认函，确认函称，这次对“五福”保单的利益升级，是总公司特地在安徽地区开展的回馈活动。

　　“客户经理还给我算了笔账，说若保单升级，我可以在十年中多获益数十万。”张先生说，听说获益大，他赶到了报告会现场。不过，让他郁闷的是，随后主办方称，因为名额有限，不可能为当地符合条件的8000多名客户都升级，所以采取先到先得等方式，而且必须再买一份保险才能升级。如不愿升级，客户则需要签名填写“放弃权益书”，称自愿放弃这次升级的权益。

　　“喊我们来的时候，也没有告诉我们要再买保险，后来在现场我们就被绕进去了，不得不再购买了保险。”老张无奈地说。

　　不再买就算“自愿放弃”

　　“每天下午3点开始，你们记者也可过来看看。”在几名客户的建议下，8月14日下午2时30分许，记者随同几名客户来到中国人寿保险公司舒城支公司。每一名进去的客户都需要签名，由于记者没有“确认函”，也没有保单，进不了。随后几名客户称记者是亲戚，才得以进入了6楼的会议现场。

　　下午3点，会议准时开始。一名汤姓业务骨干详细介绍了保单升级后将会有哪些利益、服务，并勾画了诱人前景，称以生存金复利方式升级，由年计息升级为月计息，利滚利。并以一个30岁的人举例，称如保单每年投入10万，十年后，若没有升级只能获得59万余元收益；而若升级后，可以获得163万余元的收益。

　　该业务骨干称，想要升级原有保单，必须新投保与原额度相同的保险，这样两份保单才能同时升级。他称之所以要再买保险是因为“任何产品更新换代都需要资金再投入”。随后，近十名客户经理开始和各个客户现场对接。有客户提出疑议，表示不愿再购买。随后客户经理拿出了事先准备的一份“放弃权益书”，要求客户在这份权益书上签字，权益书上称，客户是“自愿放弃产品升级所带来的利益”。

　　“当时也没办法，感觉不买就要放弃升级的权益，所以头脑一热就买了。现在觉得有点后悔了。”一名从会场出来的客户说。

　　不升级无需签“放弃书”

　　“需要购买一份保险才能升级，这是总公司要求的，还是我们地方支公司这样规定的？”8月14日下午，记者在现场询问，立即引起一名年龄稍长的工作人员注意，他来到记者身边，让记者出示保单，并询问记者的客户经理是谁。

　　在会场外，当记者询问一名客户经理，是否有欺骗客户之嫌时，她说，进会场前确实没有告知客户升级需要再买一份保险。

　　8月14日和8月15日，记者联系了中国人寿保险客服。据介绍，这次老保单升级针对福禄双喜、福禄鑫尊等“五福盈门”分红型保险产品，有这样保单的客户都可以升级。对于是否需要再购买保险，客服说，应该会存在再购买的情况。

　　“不存在获利多100多万的可能。”中国人寿安徽省分公司一名阮姓负责人告诉记者，购买新保险确实可以升级，但并不是强制的。对于记者在报告会上的见闻，他认为，可能个别客户经理存在表述上的问题。

　　对于若不升级的客户需要签“放弃权益书”的做法，这名负责人称，这肯定不符合分公司的规定，“若存在这样的情况，我回头来过问。”

　　记者随后联系了安徽保监局，一名王姓工作人员称，暂时还没接到投诉，不过他们将会对此事进行了解。