雅安“4·20”地震发生时，四川师范大学学生徐某在下楼避震过程中不慎摔倒，致使脚部2处骨折。后经成都体育学院附属医院初步诊断，彻底治愈其脚部损伤需进行手术治疗。徐某的家人于24日下午1点致电
阳光保险全国统一客服专线95510报案。阳光财险四川省分公司在客户接报案两个小时内，即根据条款责任，决定向客户正常支付保险金，并由受阳光保险集团委托、正在四川指导抗震救灾工作的集团总裁助理王永文亲自将15000元
意外伤害医疗保险金交到客户手中。
据悉，徐某于2012年9月开学时在学校购买了阳光财险的学平险，根据学平险的保险责任，遇到意外伤害事故导致的医疗费用，阳光财险将在保险责任范围内支付保险金，免除客户的后顾之忧。
本案是雅安“4·20”地震后，首个通过阳光保险全国统一客服专线95510进行出险报案的被保险人人身受到伤害的案件。该案件之所以能够在短短2个多小时内完成保险理赔，源自阳光财险在地震发生后紧急启动的最高级别重大突发事件应急预案，阳光财险四川省分公司针对此次地震专门开通了重大灾害理赔绿色通道，并准备了充足的理赔款应对可能出现的客户理赔，保证因地震遭受损失和伤害的客户能够第一时间拿到理赔款，安心进行治疗和重建家园。
