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中英人寿保险公司十周年庆典
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[导读]:4月16日,在这个喜庆而又振奋人心的日子,中英人寿董事长邬小蕙,英杰华亚洲区总裁Khor Hock Seng,董事 Amy Hoe、董事 Rob Donaghy、中英人寿总裁张文伟纷纷莅临现场,与员工们共同庆祝十周年华诞,共同见证十周年功勋员工的颁奖典礼。

  可以说,多个“第一”的价值和意义,不仅在于中英人寿自身实力的增强,更表现在为整个中国保险业发展进行了有益的探索、创新和推动。十年来,中英人寿注重品牌的打造以及产品和服务水平的提升,先后斩获政府、主流新闻媒体以及知名社会团体所颁发的各类荣誉和奖项近五十个,点滴的荣誉铸就了合资寿险公司中的翘楚地位。

  客户为先至臻至诚

  在新五年战略思想的指导下,中英人寿确立了“以客户为中心”的公司经营理念,为了进一步完善客户体验,提升客户的满意度和忠诚度,中英人寿对客户进行分层管理,打造差异化客服体系。改变以往数据库以保单为对象的视角,建立完全从客户角度出发的“360°视图”,先后推出“健康天使”、“高管服务日”、“客服多通路”等一系列至臻至诚的服务举措。

  此外,中英人寿还通过一系列有针对性的高端客服活动,让客户感受中英人寿保险之外的别样美好。从2005-2007年连续三年赞助的“中国羽毛球大师赛”,到2010年“与NBA明星全接触”和“中英杯”高尔夫巡回赛,再到邀请名家探讨养生、财经、艺术品鉴赏的“品质论坛”活动,以及携高端客户亲临现场观战“世界房车锦标赛”活动,无不彰显中英人寿一向倡导的“运动与健康”的时尚生活理念。中英人寿一直致力于为客户搭建一个尊贵、个性化的交流和分享平台,为他们带去更加广阔的视野,让他们在轻松、时尚的氛围中畅游无所不在的关爱之旅。

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