本公司根据财政部等五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》、保监会《寿险公司内部控制评价办法（试行）》、美国《萨班斯—奥克斯利法案》404条款等要求，统一开展内控自我评估工作。
除根据上述外部监管要求进行监督和检查外，本公司内控与风险管理部采用多种方式开展覆盖公司多个经营流程的内部控制监督检查工作，确保内部控制机制得到贯彻实施。本公司审计部及相关部门每年独立或联合开展经济责任审计、财务收支情况审计、重点投资项目审计等各类审计和会计核算及会计基础工作考核等项目，有利于进一步保障本公司规章制度的贯彻执行，降低本公司经营风险，强化内部控制，优化本公司资源配置，完善本公司的经营管理工作。
本公司对员工违法违纪违规案件的上报、调查、处理及责任追究专门制定了相关规定，由监察部负责具体组织实施，确保员工违法违纪违规案件能够得到及时处理，并严肃追究有关人员的责任。
2、内部控制存在的缺陷及整改情况
本公司构建了“评估－发现缺陷－整改－验收”的工作流程，结合推行缺陷整改跟进机制、督察机制和责任机制，内控缺陷一经识别，将立即采取整改措施，落实到人并进行后续验收检查。本公司对与财务报告相关内部控制进行了自我评估，评估发现本报告期内，未发现本公司存在内部控制设计或执行方面的重大缺陷。
3、风险管理
本公司构建了健全的风险管理及内部控制组织架构，明确了不同层级的相关职责。本公司董事会下设风险管理委员会和审计委员会；本公司总裁室设立内控及风险管理委员会、内控与风险管理部、销售督察部、审计部、法律与合规部、监察部等职能部门；省级分公司设立内控及风险管理委员会、内控合规部、销售督察部、监察部；并完成六大区域审计中心的战略布局。关于本公司主要风险因素的分析请参见本年报财务报告附注“风险管理”部分。
公司相对于控股股东的独立性
人员方面：公司在劳动、人事及工资管理等方面独立。
资产方面：公司拥有与主营业务经营相关的资产，目前没有为股东提供担保。公司资产独立完整，独立于公司股东及其他关联方。
财务方面：公司设立了独立的财务部门，建立了独立的财务核算体系和财务管理制度；公司独立进行财务决策；公司配备了独立的财务人员；公司在银行单独开立账户，不存在与中国人寿保险（集团）公司共用银行账户的情况；公司作为独立纳税人，依法独立纳税。
机构方面：公司设立了健全的组织机构体系，董事会、监事会等内部机构独立运作，不存在与控股股东职能部门之间的从属关系。
业务方面：公司独立开展人寿保险、意外伤害保险和健康保险等业务，与前述业务相关的再保险业务，政府监管机构批准的资金运用业务以及与人身保险相关的代理业务、咨询业务和服务。公司目前持有保监会颁发的《保险公司法人许可证》（机构编码：000005）。公司依法独立从事经营范围内的业务，拥有独立的销售及代理渠道，无偿使用许可商标，不因与关联方之间存在关联关系而使公司经营的完整性、独立性受到不利影响。
高级管理人员考评及激励情况
本公司全面实行高级管理人员的任期制和任期目标责任制。每年年初，董事长与公司总裁签订业绩目标合同，总裁与副总裁签订业绩目标合同，公司总裁室与分公司高管人员签订业绩目标合同。业绩目标合同是科学分解公司战略目标的重要举措，有利于目标分解和压力传导，提高公司的执行力，保障全年经营目标的顺利达成。高管人员个人业绩目标合同中的考核指标，一部分为与公司经营目标挂钩，一部分根据各自的岗位职责制定。
本公司已建立以岗位为基础、业绩为导向、市场为参考的薪酬激励体系。其中，高级管理人员的薪酬由基本薪金、绩效薪金、福利和中长期激励组成。
股东利益
为维护股东利益，股东除有权通过参加股东大会参与公司事务外，亦可在一些情况下要求召集临时股东大会。
在公司董事过少、亏损达股本总额三分之一、董事会或监事会认为必要或持股占百分之十或以上的股东要求时，董事会应在两个月内召开临时股东大会。如持股占百分之十或以上的股东要求召开临时股东大会，这些股东需以书面形式向董事会提出要求并阐明议题，董事会应在收到书面要求后尽快召集会议。如董事会在收到书面要求三十日内没有召集会议，提出要求的股东可在董事会收到书面要求四个月内自行召集会议，费用由公司承担。
股东可通过公司秘书或董事会秘书向董事会提出查询，亦可通过其代理人在股东大会上提出建议。本公司在公司通讯中提供了公司的联络数据，方便股东将自己的意见、建议传达给相关负责人。
信息披露与投资者关系
作为一家三地上市的大型金融企业，本公司自上市来一直高度重视信息披露的及时性、准确性、完整性，严格遵循各上市地各项监管法律法规，构建了健全有效、切实可行的信息披露制度体系，保证信息获取以及披露渠道的通畅，确保公司合规履行境内外各上市地的信息披露义务，为境内外投资者获得同等信息提供保障。2009年，本公司进一步规范和加强了内部重大信息报告程序和对外信息披露事务管理。
