案例一：恒安标准人寿理赔迅速暖人心
近日，恒安标准人寿客户王先生专程从阜新赶到沈阳，将一面印有“礼赔讲诚信，温暖保户心”的锦旗交到了辽宁分公司总经理郭卫东手中。
2009年初，王先生的弟弟王福志通过辽宁琛德保险代理公司购买了恒安标准人寿领创未来累积式分红保险（D款），保费3000元。2009年12月10日，被保险人王福志像往常一样下矿工作时，矿道上的煤块突然松动掉下砸伤其髋部，造成髂骨骨折。当天，王福志被送到医院治疗，后经抢救无效死亡。
接到报案后，恒安标准人寿辽宁分公司理赔人员立刻联系慰问了家属，不顾严寒，第一时间冒大雪驱车300多公里抵达阜新，到被保险人单位了解事故发生情况，勘察现场，走访医院。
经调查，确定王福志的意外死亡属于保险责任，公司将根据保险条款规定的保额6万元进行赔付。理赔人员随后赶到报案人家中，指导客户进行理赔所需材料的准备。2010年1月，王某家人正式提交理赔申请，恒安标准人寿迅速展开理赔工作，仅用一周就完成赔付。
此次理赔案也是恒安标准人寿辽宁分公司成立以来第一笔死亡理赔案，从客户资料提供齐全到理赔给付只经历了短短7个工作日，充分体现了恒安标准人寿的专业与高效。
事实上，恒安标准人寿在理赔服务方面一直如此，无论事故大小、白天黑夜，力争在第一时间赶赴现场，给客户提供力所能及的帮助。用辽宁分公司总经理郭卫东的话说，只要出险事实属实、理赔申请材料齐全，公司必须迅速、毫不犹豫地承担起对客户的保障承诺。
恒安标准人寿于2003年12月创立，总部设在天津，中方股东为天津市泰达国际控股（集团）有限公司，英方股东为世界500强英国标准人寿。公司进驻辽宁后，先后在沈阳、鞍山、营口、铁岭开设了营销服务部，并通过多元行销渠道同23家代理公司合作，将寿险公司的专业性与保险中介客户来源及地域分布广泛的优势结合，共同将符合客户需求的保险产品和服务推向市场，直面客户，赢得了社会各界越来越多的关注与认同。
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