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银行以“收益高出许多”诱导,理财险变人寿险
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[导读]:为忽悠消费者投保,有些保险业务员会夸大分红险、万能险等理财保险的收益,这本已是误导消费者,可市民刘女士还遇到了更为过分的——明明是人寿险,业务员竟当成理财险推销。近日,刘某来到溧阳工商局,希望他们能帮忙解决。

  为忽悠消费者投保,有些保险业务员会夸大分红险、万能险等理财保险的收益,这本已是误导消费者,可市民刘女士还遇到了更为过分的——明明是人寿险,业务员竟当成理财险推销。近日,刘某来到溧阳工商局,希望他们能帮忙解决。

  60多岁的刘某文化程度不太高。3个月前,她带了5000元到溧阳一银行开发区营业部办理存款业务。刚进大门就有一个穿制服的女士迎上前来。女士很热情,得知刘某来存款,立即推荐了一款据说“收益比银行存款高出许多”的理财保险产品。刘某便随之到银行柜台办理了交款手续,并在一堆单子上签了字。回家后,刘某细看回单,才发现自己买的居然是人寿保险,且每年要交5000元,连续交10年。

  刘某着急了,找到业务员要求退款。业务员说退款尚需时日,让她等候通知。半个月后,业务员电话通知刘某到保险公司办理退款。刘某赶到后,保险公司称已过了犹豫期,七折八扣算下来,只能退2000多元。几个月间,刘某反复和保险公司交涉,均无果,这才来到溧阳工商局。

  “我们调查后了解到,保险公司业务员利用银行网点专门向年老人士推销各种人寿产品,并由银行代收款项。在现场介绍过程中隐瞒保险产品的内容,在消费者提出退款要求后,还故意拖延时间,这种行为是十分恶劣的。”溧阳工商局发现刘某投诉属实,当即约谈了保险公司负责人,保险公司也认识到推销员没有规范推销,侵害了消费者的知情权。据此,保险公司全额退款5000元。

  工商部门由此提醒广大消费者:到银行办理业务时要谨慎对待其推销的各种产品,问清产品的真实情况,看清相关凭证并保管好。此外,依照相关规定,投保人在犹豫期(一般为10日)内可退保,保险人扣除工本费后退还其所缴保险费。

  在犹豫期内退保,必须注意以下几点:首先,若因为特殊情况无法及时接收保单,最好提前通知保险公司。其次,收到保险单后,一定要亲自填写保单回执,并注明日期。保险公司对犹豫期的认定,是以回执日期为起始日进行计算的。再次,投保人必须认真阅读保险条款,对自己还不够了解、或理解有偏差的内容,要及时向代理人询问,以免误保。最后,如若要退保,投保人无需任何理由,但必须以书面形式向保险公司提出申请,口头请求无效。(本文来源:中国常州网)

 

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