今天，记者与阳光人寿河北分公司理赔负责人一同探视了年仅31岁的客户董某。“谢谢你们，谢谢阳光人寿的领导。”董某见到记者一行，挣扎着从病床上爬了起来，激动的对记者和该公司理赔负责人表达着感激之情。
据阳光人寿河北分公司运营负责人侯占利介绍，董某2011年1月13日投保了阳光人寿金满堂终身寿险(万能型)12万、附加万能提前给付重疾保险10万。10月12日公司接到报案，董某确诊为右乳腺癌，在石家庄市白求恩和平医院进行了手术。公司接到报案后，公司领导高度重视，当天下午理赔人员带着鲜花对客户进行了探视和慰问，并告知了客户申请理赔时所需的资料。10月27日，董某将理赔资料交到了阳光人寿，经过紧张的调查理算，10月28日阳光人寿完成了10万元的赔付工作。
在此次案件中，阳光人寿在客户提交理赔资料后的48小时内做出赔付，不仅对客户是雪中送炭，也体现了阳光人寿河北分公司优质的理赔技能和服务水平，赢得了客户的赞扬，赢得了社会认可，彰显出阳光人寿诚信关爱客户服务理念。
阳光人寿入驻河北保险市场以来，累计承担社会风险保额371.6亿元，2011年前三季度赔款支出达到469.86万元。
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