青岛“11·22”中石化输油管线泄漏爆燃事故发生后，
生命人寿紧急启动事故应急预案，开通绿色理赔通道，积极跟进事故的善后处理工作。
爆燃事故发生后，生命人寿青岛分公司紧急派员赶赴事发现场和受伤人员入住医院进行走访查勘，主动寻找客户，及时与当地政府事故处理部门保持密切联系，与其他保险公司共享客户数据，并通过政府部门确认的遇难者和受伤者信息进行客户信息分析、核实和确认，持续关注出险人员情况。
据了解，爆燃事故得到了生命人寿高层的高度重视，第一时间启动一级应急预案，成立了事故应急处置工作小组，紧急启动快速理赔程序，紧急就客户排查确认和理赔工作分别青岛分公司做出了指示，全国统一客户服务热线“95535”也将24小时受理事故报案并提供咨询服务。生命人寿相关负责人表示，一旦确认此次事故遇难者或受伤者有生命人寿的客户，将开通理赔服务绿色通道第一时间作出赔付。
