郑州社会保障·市民卡是经郑州市人民政府授权发放，用于识别个人身份、办理个人相关社会事务、享受公共服务、进行电子支付，并逐步在全市多领域应用的智能型集成电路卡。此卡由市人力资源和社会保障局统一核发，涵盖社会保障和金融服务等应用功能。
1、市民领卡时已开通社会保障功能，可作为身份识别电子凭证，办理医疗保险等个人相关事务；市民如使用银行帐户，需由持卡人按相关银行规定办理银行帐户激活手续。
2、持卡人领卡后应及时修改初始密码，初始密码为六个“1”，首次使用时请更改密码，密码连续错误输入五次后自动锁定，卡锁定时请携带本人身份证到社保卡服务大厅办理解除锁定手续。银行帐户按银行规定使用密码。
3、开通银行卡功能，须到银行网点办理新开卡的卡片激活手续，开卡后即可实现银行相关领域的功能，包括存取款业务，代缴电费、燃气费、自来水费、居民医保费、有线电视费、地税、市、区行政事业型收费及罚没收入款项、移动、联动、网通话费和公交IC卡自助充值等多项功能。银行密码在申请开通时设定，使用应遵守银行的管理规定。
4、挂失／解挂。如卡遗失，持卡人应携带本人有效身份证件和复印件及时到社保卡服务大厅办理书面挂失，咨询电话12333,节假日值班时间电话挂失请拨打0371-67934193。
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