“持卡就医、实时结算”是社会保障卡的主要用途，但对于家住西城区黑窑厂西里的李菂（音：弟）■（音：朋）老人来说，这种便利却成了一种“奢侈”。因为名字中的生僻字，李菂■老人的社保卡迟迟办不下来，年近八旬的她只能继续用医保手册（俗称“蓝本”）看病。
在老人家里我们看到在老人的第二代身份证和户口簿上面，姓名都是写的“李菂■”，然而在老人的医疗保险手册和病历上，姓名一栏却写的是“李菂peng”。老人表示，之所以会用拼音代替，是因为“■”字打不出来。我们也尝试了用拼音、五笔等输入法，但都打不出来“■”字。
最后，我们在《康熙字典》中才找到了这个字。由于医保手册与身份证上的信息不一致，老人每次去医院看病都要花费不少时间进行解释。老人表示，这个名字给自己的生活带来很多不便：上中学时点名，连校长都不认识。
参加工作后，怕同事不认识，就把名字写成“李弟朋”。为了摆脱这些不便，老人甚至想到了改名。“我这名字是我爷爷给起的，这些年光解释这个事儿，说的话都能装一火车了。”
如今，老人又遇上了烦心事。按照全市统一部署，李菂■老人居住的社区，从去年第一季度开始社保卡的发放工作。但是，别人的都发下来了，她的社保卡却没有一点消息。她在报纸上看到，持社保卡看病时只需支付应由个人负担的医疗费用就行了，不用全额垫付医疗费。
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