近日，平安养老保险股份有限公司重庆分公司（以下简称平安养老险重庆分公司）在某客户企业举办客户说明会时，该企业员工王女士因体验到了自助理赔的便捷、高效服务，特来表达了感谢之情，并对平安“好福利”APP给予了高度评价。
据悉，王女士于7月期间产生了一笔门诊费用，但由于工作繁忙，加之天气炎热，一直未能办理理赔。在本次客户说明会上，平安养老险重庆分公司重点宣导了“好福利”APP和自助理赔功能，王女士抱着试一试的心态，在工作人员的指导下上传了理赔资料，没想到在会议途中就收到了结案短信。王女士非常惊讶，并在会后向工作人员表示了感谢。随后，王女士将此次愉快的体验迅速分享给身边同事，让更多同事感受到高效便捷的自助理赔服务。
王女士所在的客户单位自2016年3月开通自助理赔服务以来，自助理赔率大幅提升，截止2016年7月底，自助理赔使用率达到65%。客户员工使用自助理赔功能从无到有，短短时间，平安养老险重庆分公司自助理赔案件的占比迅速上升至29%，平均结案时效达1天！成绩斐然。
平安养老险重庆分公司将继续为更多客户推广好福利app的自助理赔功能，为更多客户带来更加便捷高效的理赔体验。
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