“经调查，您父亲在2011年3月修改养老金存折账号时，银行误将其姓氏‘芶’写为‘苟’”，这是成都市人社局在回复主题为《咱老百姓办事真难！》的网帖中的一段话。事件缘由银行的一个失误，将网友父亲的姓氏写错，导致其3个月养老金无法领取。
在此前的2月21日，有网友曾给成都市市长留言反映关于自己已满60岁的父亲养老金无法领取问题。网帖介绍称，“在我们多次到镇政府和新都社保局查询时，都未得到解决，还说他们都没有办法。”获知此事后，经成都市人社局调查，市社保局城乡社会保险综合处与市劳动保障信息中心、新都区人社局、社保基金承办金融机构等单位协调后，重新调整了网友父亲的个人信息，将其父亲2011年4-6月期间无法领取的3个月养老金，连同2012年3月份的养老金一并发放。
【网民留言】
葛市长：你好。先谢谢你能看到我的留言。
我父亲于2010年8月购买了“新农保”的养老保险，由于年龄已满60岁。所以就可以领取300多元，但是其中有三个月没有领到钱，在我们多次到镇政府和新都社保局查询时。都未得到解决，还说他们都没有办法，还争吵起来。很是令人气愤，工作人员的素质也太差了吧。至今都未解决。
成都市人社局回复意见如下：
网友：
您好！
您留言反映的问题，我局高度重视，赓即责成市社保局调查处理，市社保局城乡社会保险综合处工作人员会同市劳动保障信息中心、新都区人社局和社保基金承办金融机构等单位，对您父亲在2011年4-6月期间3个月养老金无法领取的问题进行了调查核实。现答复如下：
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
