自助服务一体机、机顶盒电视、网上银行、网上办事大厅、手机短信……记者20日从杭州市社保局获悉，杭州市民可以多渠道查询自己的社保信息，参保单位也可以通过网络在线办理越来越多的社保服务。
与往年相比，今年杭州的“电子社保”有了不少新举措。今年开始，只要登陆杭州社保网的网上办事大厅，用户不仅可以预约登记，还可以查询各项服务的办事进度。单位和个人还可以通过杭州银行网上银行等渠道查询社保信息、办理缴费等多项社保服务。
“现在确实方便了很多。”唐女士是杭州上城区一家幼儿园的老师，她告诉记者，除了网上办事大厅之外，她现在更喜欢用街道上的自助服务一体机办理社保服务。“像是以前开个参保证明的话还挺麻烦，现在只要用这个一体机，按个键就能够开出来了。”
杭州市社保局沈明海副局长告诉记者，自助服务一体机是杭州市自行设计和研发的，参保单位和个人凭着社会保障卡、二代身份证或网上办事用户名、密码，直接登录后，就可以自助办理社保服务，查询社保信息，打印参保证明。目前，杭州市8个城区都配备有该机器，其中17个街道还配备了一体机室外机，24小时提供服务。
此外，今年开始，除了传统的手机短信、网上办事大厅等渠道外，杭州还开通机顶盒电视、网上银行等多种电子社保平台，供市民查询自己的参保信息、了解最新的社保政策。
据悉，截止今年10月份，杭州已有5．54万家办事单位开通社会保险网上办事，比例超过50％，而开通数字电视社保服务的，已有超过40万户，开通手机短信社保服务的，目前已占到总体的60％。
目前，杭州所有城乡街道已基本覆盖电子社保服务系统和网络，沈明海表示：“下一步，杭州将在深化、细化现有电子服务的基础上，加强数据信息安全建设、探索档案电子化管理。”
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