医院：同意退款但是系统退不了
昨天上午，记者致电厦门某医院医保中心的小郑，她说确实有这么一回事，根据规定，丘老先生可以要求退款，但是刷卡部分没办法退，不是医院不同意退，而是医院的医保系统没办法把这笔款项退回丘老先生的医保卡。因为退款时正好跨年，医保卡年度结算已经完成，所以医保系统没办法把1050元退回丘老先生的医保卡。小郑说，遇到跨年度医保结算的还有其他人，也都遇到无法退款的难题。
为了解决这个问题，小郑说医院方面已经向厦门社保中心、上杭当地的社保中心和省医保中心联网办咨询，他们都答复说因为已经完成年度结算，无法更改数据，也就无法退钱回丘老先生的医保卡。
在系统无法退款情况下，有什么解决办法吗？小郑说，检查单开具的体检项目是核磁共振，按规定只能进行对应的检查，但是丘老先生又无法做核磁共振，她已经向领导建议，现在领导还在研究解决办法。
厦门社保中心：要联网办协调才能处理
厦门社保中心信息科张科长告诉记者，老先生是持上杭医保卡在厦门使用，不仅涉及厦门和上杭两地，厦门只是中转站，年度结算是全省范围的事情，所以加上省一级，一旦完成跨年度结算，新的医保年度开始，很难再去更改系统。
至于系统之外解决的办法，张科长个人建议说，医院方面可以看看这笔款项是否纳入了统筹资金，考虑从统筹资金里用支付现金的方式退款。
省医保中心：联网办和财务科意见不一
记者先致电省医保中心联网办吴主任，听说是医保年度结算后退款的事情，她让记者向财务科咨询，因为这是涉及账目结算的财务问题。
记者随后致电财务科，郑科长解释说，为什么要年度结算，就是避免有人在完成年度统计之后再去更改数据，造成混乱。结算不仅一年一度要进行，而且每月都有一次结算，但是月度结算有设置5天的缓冲期，在缓冲期内发现问题可以进行更改，但是年度结算没有缓冲期，技术上做不到。郑科长建议说，医院方面可以先退还老先生现金，等到下个月结算时，通过医保稽核冲销这笔款项，但是医保稽核是联网办的事情，跟财务科无关。
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