为尽快贯彻济政发[2016]19号《意见》精神，公司将落实以下举措：
创建多层次产品结构
公司推出系列
健康险产品，在降低保险费率的同时扩大了保障范围，旨在建立多层次的保障体系，提高大病保险的保障水平，使其成为社会保障体系的重要补充。使低收入人群和社会弱势群体也能买得起商业保险，并能够有效对接政府针对城镇居民医疗及养老服务项目。
提供人性化服务平台
新华保险坚持“以客户为中心”的产品开发理念。覆盖全市9家的客户服务中心，以统一的服务形象、规范的服务流程、便捷的服务设施、高效的运营管理和创新的服务方式，为客户提供便捷、贴心、专业的一站式服务。
此外，官方微信和掌上新华APP提供移动自助服务，方便客户通过手机端使用保单查询、信息变更、续期缴费、保单贷款、理赔报案等多项在线保单服务。新华保险官网（www.newchinalife.com）为个人与法人客户提供在线保单自助服务；短信、电子邮件为客户提供覆盖保险业务全流程的主动消息提醒、温馨关怀、活动推广及账单信函等服务。
推出快捷理赔服务
新华保险承诺：40%的理赔1小时简易结案；52%的理赔时效不超过3天；8%的复杂疑难理赔确保不超过30天。
建立完善风险管控体系
济南新华不断深化风险管理体系建设，加强内控合规管理。在全市范围内，济南新华扎实推进“加强内部管控、加强外部监管、遏制违规经营、遏制违法犯罪”专项检查工作。
同时，利用信息化手段，加强非现场风险监测与预警。推进风险管理系统二期上线工作，完善重大司法案件预警机制，落实全流程化的司法案件管理制度。
履行保险的社会责任
新华保险自觉履行社会责任，积极投入公益慈善事业。
同时按照文件“拓宽资金渠道，支持我市经济社会转型发展”的要求，将保险资金参与到城市建设中去。公司投资0.6亿元成立新华健康管理中心，优化金融资源配置，提高金融市场运行效率的同时，提升了公司的经济价值和社会影响。
