本月起，奉贤区社会保障服务中心正式投入运营，全新的社保服务中心将原本分设三地的农保中心、征地事物中心，以及工伤认定和劳动能力鉴定部门“合三为一”，实现“一口式”受理，从而解决市民多地跑，提升了办理效率。据悉，这也是全市继闵行之后，第二家探索“大社会保障服务”模式的区县。
上午，当记者来到位于南桥镇古华路543号的区社保服务中心时，这里已有不少市民，咨询事物的在前台征询，办理手续的拿了号等待着窗口叫号，做工伤事故笔录的则另有办公室单独接待。这样分工明确，功能综合的状态在今年上半年是不可想象的，当时农保、征地和劳动能力鉴定分散在人社局相关办公室，只有工伤认定在外劳所借了一个窗口进行接待。
上海市奉贤区社会保障服务中心书记周峰介绍说，三个部门合并以后，首先一个就是集中办公，另外一个在整个窗口上、按照窗口规范建设要求，包括政风行风标准，为大家提供热心耐心细心的服务。此外，在三部合一的基础上，办理窗口的服务也正向着“一口式”受理的目标努力。每一个窗口的工作人员既要了解工伤认定的政策和程序，也要了解劳动能力鉴定的政策和程序，能够做到服务对象咨询的时候进行指导、填写表格提交材料的时候，每个窗口都能做到清楚准确地答复。
部门综合，窗口综合，由此带来的效果是办理手续的时间压缩。工作人员向记者举例，比如市民前来受理工伤认定，如果他材料准备齐全，原本在提交材料和拿到认定书之间有一个10天等待期，现在这个时间就可以省去。另据介绍，目前服务中心已在工作日中午和周六开设值班窗口，接待市民咨询事宜。
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