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社保、查社保一定要去社保大厅吗？不一定哦！正在争创全国“电子社保”示范城市的杭州，已经形成了独具特色的模式——除了传统柜面经办外，市民还可以通过电脑网络、手机短信、数字电视、甚至银行ATM机享受各类社保服务。
杭州市区目前已有5。2万家单位开通了社会
保险网上办事。市本级通过网上办事系统申报参保变更的业务量已占业务总量的70%以上。
仅今年上半年，主城区网上办理参保变更的人数就达24。4万人次。
自助服务——
目前，主城区8个社保经办机构以及街道服务平台，都配备了市社保局自主研发的“社保自助服务一体机”。其中，17个街道的自助服务一体机具备室外使用功能，提供24小时全天候服务。参保单位和个人只要凭社保卡、二代身份证或网上办事用户名，就可以直接登录，自助办理相关业务，查询社保信息、打印参保证明等。
短信服务——
只要在手机上绑定社保服务，参保人员就可以用手机查各种社保信息，这就是市社保局打造的“掌中社保”。按用户需求，可以发短信告知社保政策、缴费扣款、欠费告知、到龄提醒、待遇调整等信息。
社保“微服务”——
今年7月，市社保局官方微博“杭州
社会保险”在新浪网开通。网友可通过微博平台，了解社保信息，咨询社保业务。今后这一平台还将完善功能，实现与网上办事大厅的无缝衔接。
银行ATM机查询——
市社保局已与工商银行合作，在银行ATM自助服务设备上增加了社保查询功能。参保人员通过ATM机，实时查询自己的社保、
医保、
工伤保险、
失业保险和
生育保险等参保缴费和待遇享受情况。
电视查询——
不擅长使用电脑的老年人，可在家通过电视查询社保。市社保局在华数电视平台上开通了这一功能。在职人员可查询个人五项社保参保缴费信息；退休人员可查询个人近期养老待遇发放情况；按规定享受医疗、工伤待遇的，也都可以在电视上查询相关待遇享受情况。
